Bij Play and Party Hub bieden we alles wat je nodig hebt om van jouw speciale moment een groot succes te maken.

• Speelgoed: Voor plezier en vermaak voor jong en oud.
• Spelletjes: Van gezelschapsspellen tot partygames, voor een gezellige sfeer.
• Mystyboxen: Verras jezelf of een ander met een doos vol verrassende items.
• Feestdecoraties: Van ballonnen en slingers tot tafeldecoraties, alles voor de perfecte feestsetting.

Momenteel niet beschikbaar

• Gepersonaliseerde artikelen
• Verhuur van decoratie en opblaasbare attracties

Wij helpen je graag om van jouw feest een groot succes te maken, ongeacht de gelegenheid!

We bieden verschillende betaalmethoden aan, zoals iDEAL, Visa, MasterCard, Maestro, Apple Pay en Google Pay.

Ja, je kunt alleen de cadeaukaart gebruiken die door Play and Party Hub zelf is verstrekt. Deze kun je inwisselen tijdens het afrekenproces.

Het saldo van je cadeaukaart kun je opvragen via onze klantenservice.

Je kunt de cadeaukaart inwisselen tijdens het afrekenproces op onze website. Vul de code in bij het betaalgedeelte.

Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice om het probleem te melden.

Wij zullen vervolgens contact opnemen met de vervoerder of magazijn en een schademelding indienen.

Bij Play and Party Hub streven we ernaar om je de best mogelijke ervaring te bieden. We zullen samen een passende oplossing zoeken, afhankelijk van de schade en de omstandigheden.

Voor meer informatie kun je ook ons Retour- en Terugbetalingsbeleid raadplegen.

Zodra je bestelling is geplaatst, verwerken en versturen wij deze dezelfde dag.

Gemiddelde levertijd Nederland: 1-3 werkdagen.

Gemiddelde levertijd België en Duitsland: 2-5 werkdagen.

Vertragingen: In sommige gevallen kan de levertijd oplopen tot 3-5 werkdagen (binnen Nederland) of 5-10 werkdagen (voor België en Duitsland), afhankelijk van je locatie, beschikbaarheid van het product of onvoorziene omstandigheden.

We richten ons op het leveren van speelgoed, spelletjes, thema-artikelen, en verhuurproducten om jouw feest of evenement te verrijken. We bieden geen verpakkingsmaterialen aan, omdat onze focus ligt op het creëren van een geweldige ervaring voor jouw speciale gelegenheid. Voor verpakkingsmaterialen kun je terecht bij andere gespecialiseerde leveranciers.

Het is helaas niet mogelijk om je bestelling zelf af te halen, aangezien we uit verschillende locaties leveren. We zorgen ervoor dat je bestelling op de snelst mogelijke manier bij jou wordt bezorgd.

Controleer je spamfolder, of neem contact op met onze klantenservice.

Ja, de veiligheid van onze klanten is onze hoogste prioriteit. Al onze producten worden geleverd door Nederlandse groothandels die voldoen aan de EU-wetgeving en de strengste veiligheids- en kwaliteitsnormen. Ze worden regelmatig gecontroleerd en onderhouden, zodat je kinderen veilig kunnen genieten van de producten die je bij ons koopt.

Heb je een vraag of wil je meer informatie over een product?

Neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier op onze website. Je kunt ook een terugbelverzoek achterlaten, zodat wij jou zo snel mogelijk bellen. We helpen je graag verder en voorzien je van de informatie die je nodig hebt.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van ons een track & trace-code waarmee je je bestelling kunt volgen. Als je vragen hebt over je bestelling, kun je altijd contact met ons opnemen.

Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice om de mogelijkheden te bespreken.

Afhankelijk van de situatie, zoals of het artikel net besteld is of al verzonden, bekijken wij hoe we je het beste kunnen helpen met het annuleren van je bestelling.

Ja, je kunt producten binnen 30 dagen na het plaatsen van je bestelling retourneren, mits ze ongebruikt en in de originele verpakking zijn.

Bij Play and Party Hub bieden we zowel verhuurproducten als verkochte producten aan, en daarom gelden er verschillende retourvoorwaarden.

Voor producten die je koopt, zoals speelgoed, spelletjes en feestartikelen, gelden de standaard retourvoorwaarden. Je hebt 30 dagen na het plaatsen van je bestelling om het te retourneren, mits het zich in de originele staat en verpakking bevindt. Dit geeft je voldoende tijd om het product te inspecteren en, indien nodig, terug te sturen.

Let op: Ons bedrijfsadres is géén retour- of bezoekadres. Retouren kunnen uitsluitend worden verwerkt via de beschreven retourprocedure. Retouren die naar het bedrijfsadres worden gestuurd, kunnen niet worden verwerkt!

Voor verhuurproducten, zoals opblaasbare attracties en decoratie, kunnen deze niet geretourneerd worden nadat ze zijn geleverd. Het is dus belangrijk om ervoor te zorgen dat alles in goede staat is bij ontvangst en tijdens het gebruik.

Voor gedetailleerde informatie over het retourproces kun je ons volledige Retour- en Terugbetalingsbeleid raadplegen. Hierin vind je alles wat je moet weten over hoe je een retour kunt aanvragen en wat de voorwaarden zijn.

We willen je altijd de beste service bieden en zorgen ervoor dat je met vertrouwen winkelt bij Play and Party Hub!

Je ontvangt je factuur per e-mail na verzending van je bestelling.

Je kunt op de productpagina je e-mailadres toevoegen om een melding te ontvangen zodra het artikel weer beschikbaar is.

De bezorgdienst probeert het op een later moment opnieuw te leveren of biedt alternatieven aan.

De verzendkosten verschillen per land:

• Nederland: €6,95 (gratis verzending vanaf €50,-)
• België: €9,95
• Duitsland: €14,95
  

Let op: Gratis verzending geldt alleen voor Nederland bij bestellingen vanaf €50,-. Voor België en Duitsland worden altijd verzendkosten berekend.