Algemene voorwaarden
Inleiding
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Play and Party Hub, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95510915, met btw-nummer NL005157242B74.
- Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- "Klant": de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Play and Party Hub een overeenkomst sluit.
-
"Producten": alle producten die worden aangeboden door Play and Party Hub, waaronder speelgoed, spelletjes, feestartikelen, gepersonaliseerde artikelen en verhuurd materiaal.
- Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van Play and Party Hub, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
- Aanbod en overeenkomst
3.1. Alle aanbiedingen van Play and Party Hub zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde worden herroepen.
3.2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en Play and Party Hub deze bestelling bevestigt.
- Prijzen
4.1. De prijzen van de producten zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
4.2. Play and Party Hub behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig aan de klant gecommuniceerd.
- Betaling
5.1. Betaling dient te geschieden op het moment van bestellen, tenzij anders overeengekomen.
5.2. Betalingen kunnen worden gedaan via de aangeboden betaalmethoden op de website.
- Levering
6.1. Levering van producten vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
6.2. De levertijd wordt zo goed mogelijk aangegeven, maar is indicatief en kan niet worden gegarandeerd.
6.3. Het is mogelijk dat je bestelling in meerdere zendingen wordt geleverd. Aangezien Play and Party Hub producten van verschillende leveranciers kan aanbieden, kunnen de artikelen uit je bestelling vanuit verschillende locaties worden verzonden. Dit geldt voor alle productcategorieën, inclusief speelgoed, feestartikelen, gepersonaliseerde artikelen en verhuurproducten.
Let op: Verhuurartikelen worden altijd op de afgesproken datum geleverd door een externe partij, die verantwoordelijk is voor de installatie en levering van deze producten. Wij zorgen ervoor dat je op tijd wordt geïnformeerd over de levering van verhuurproducten, maar de uiteindelijke levering en installatie vallen onder de verantwoordelijkheid van de externe verhuurder.
- Retourneren en Annuleren
7.1. De klant heeft het recht om binnen 30 dagen na het plaatsen van de bestelling de overeenkomst te ontbinden, mits de producten ongebruikt en in originele staat verkeren. Dit recht is niet van toepassing op gepersonaliseerde en verhuurde artikelen, zoals hieronder beschreven.
7.2. Voor retourzendingen zijn de verzendkosten voor rekening van de klant.
7.3. Annulering van Bestellingen door Bedrijven
Indien een bedrijfsmatige bestelling wordt geplaatst en deze wordt geannuleerd voordat de zending heeft plaatsgevonden of nadat de zending is uitgevoerd, behoudt Play and Party Hub zich het recht voor om de klant retourkosten in rekening te brengen. Deze kosten omvatten de bezorgkosten die door Play and Party Hub zijn gemaakt en een retourkost van 10% van de totale waarde van de bestelling. Deze kosten zullen door de klant worden gedragen, ook als het annuleren van de bestelling plaatsvindt binnen de wettelijke termijn voor herroeping.
De genoemde kosten worden in mindering gebracht op het betaalde bedrag en het resterende bedrag wordt teruggestort naar de klant.
7.4. Let op: Ons bedrijfsadres is géén retour- of bezoekadres, maar enkel het administratieve contactpunt. Retouren kunnen uitsluitend worden verwerkt via de beschreven retourprocedure.
Retouren die naar het bedrijfsadres worden gestuurd, kunnen niet worden verwerkt!
- Gepersonaliseerde Artikelen
8.1. Gepersonaliseerde Artikelen
Play and Party Hub biedt ook gepersonaliseerde artikelen aan, zoals op maat gemaakte decoraties, speelgoed en andere producten. Omdat deze artikelen speciaal voor de klant worden geproduceerd, kunnen gepersonaliseerde artikelen niet worden geretourneerd en is er geen mogelijkheid om geld terug te krijgen, tenzij het product beschadigd of defect is bij ontvangst. Dit geldt voor alle producten die duidelijk zijn aangepast aan de wensen van de klant en die niet opnieuw verkocht kunnen worden zonder verlies van waarde.
8.2. Uitzondering op het herroepingsrecht
In het geval van gepersonaliseerde artikelen wordt het herroepingsrecht, zoals beschreven in artikel 7 van deze voorwaarden, niet toegepast. Dit betekent dat een klant geen beroep kan doen op het recht om de bestelling te annuleren of het product terug te sturen nadat het productieproces is gestart. Door het plaatsen van een bestelling voor een gepersonaliseerd artikel, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
- Verhuurde Artikelen
9.1. Verhuur van Attracties en Producten van Derden
Play & Party Hub biedt de mogelijkheid om springkussens, attracties en feestdecoraties te huren. Deze producten worden geleverd en geïnstalleerd door externe partijen. Play & Party Hub is niet verantwoordelijk voor schade aan de producten zelf, noch voor schade die wordt veroorzaakt door het gebruik van deze producten door de klant of derden. Op de productpagina van het betreffende verhuurproduct wordt altijd verwezen naar het bedrijf dat verantwoordelijk is voor de installatie van het verhuurartikel. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de algemene voorwaarden van deze externe verhuurder op te vragen en te raadplegen.
9.2. Uitzondering op het Herroepingsrecht voor Verhuur
Het herroepingsrecht, zoals beschreven in artikel 7 van deze voorwaarden, is niet van toepassing op verhuurde artikelen. Zodra een huurproduct is besteld, wordt de klant geacht akkoord te gaan met de huurvoorwaarden van het externe verhuurbedrijf, en kan de bestelling niet meer worden geannuleerd of geretourneerd.
- Aansprakelijkheid
10.1. Play and Party Hub is niet aansprakelijk voor enig letsel, schade of verlies voortvloeiend uit het onjuist gebruik van onze producten, inclusief speelgoed en verhuurde producten. Alle producten dienen op een veilige en verantwoorde wijze te worden gebruikt, in overeenstemming met de bijgeleverde productinformatie.
10.2. Het gebruik van onze producten is volledig op eigen risico. De klant is zelf verantwoordelijk voor het juiste gebruik en toezicht op de producten. In het geval van kinderen dient er altijd volwassen toezicht te zijn bij het gebruik van onze producten.
10.3. Producten van Play and Party Hub kunnen kleine onderdelen bevatten en vormen mogelijk een slik-, stik- of struikelgevaar. De klant is verantwoordelijk voor het treffen van de nodige voorzorgsmaatregelen om risico’s te minimaliseren. Wij raden ten zeerste aan om de productinformatie zorgvuldig door te lezen en alle voorzorgsinstructies strikt op te volgen.
10.4. De productinformatie die bij elk artikel wordt geleverd, bevat belangrijke veiligheidsrichtlijnen en instructies voor gebruik. Play and Party Hub adviseert om deze informatie zorgvuldig te lezen en strikt te hanteren voor een veilig gebruik van onze producten.
10.5. Play and Party Hub kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten in strijd met de aanbevelingen en waarschuwingen zoals vermeld in de productinformatie.
10.6. Door een aankoop te doen of een verhuurproduct te huren bij Play and Party Hub, stemt de klant in met deze voorwaarden en erkent hij/zij dat het gebruik van de producten geheel op eigen risico is.
10.7. Play and Party Hub doet haar uiterste best om de meest volledige en accurate productinformatie op de website te tonen. Wij baseren ons op de gegevens die door de leveranciers of fabrikanten worden verstrekt, maar kunnen niet garanderen dat alle informatie altijd correct, volledig of up-to-date is. Eventuele fouten in de productbeschrijvingen of prijzen kunnen worden gecorrigeerd zodra deze worden opgemerkt.
10.8. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om bij twijfel over het gebruik van het product, vooral in de context van veiligheid (zoals de mogelijke risico’s van speelgoed voor kinderen), vooraf navraag te doen bij Play and Party Hub. Play and Party Hub kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade, verlies of andere gevolgen die voortvloeien uit onjuiste of onvolledige productinformatie op onze website of het onterecht gebruik van producten zonder voorafgaand advies.
10.9. Play and Party Hub is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het ontbreken van een CE-keurmerk of andere certificeringen die mogelijk voor een product vereist zijn. De klant is zelf verantwoordelijk voor het verifiëren van het CE-keurmerk of andere relevante certificeringen voor producten waarin dit van toepassing is.
10.10. In geen geval zal de aansprakelijkheid van Play and Party Hub voor directe schade beperkt zijn tot het bedrag dat door de klant is betaald voor het desbetreffende product. Play and Party Hub is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies van winst.
- Privacy
Play and Party Hub respecteert de privacy van de klant en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie onze Privacyverklaring voor meer informatie.
- Geschillen
Op alle overeenkomsten en aanbiedingen van Play and Party Hub is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Play and Party Hub is gevestigd.
- Wijzigingen
Play and Party Hub behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig aan de klant bekendgemaakt.
- Contactgegevens
Voor vragen of opmerkingen over deze voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via:
- E-mail: info@playandpartyhub.nl
